En el sitio Apestan.com se dedican a señalar las cosas que disgustan a los lectores y entre las multiples quejas contra Telcel, la empresa que nos brinda el excelente y baratisimo servicio de telefonía celular, encontré una queja contra los usuarios por parte de un operador Telcel.
Phil Collins dice que debemos escúchar ambas partes de la historia. (Mi señora sonrie cada vez que digo esto) asi que leamos lo que este hombre tiene que decir...
TELCEL, demasiados usuarios ignorantes (Puebla, Puebla, MEXICO)
Demasiados usuarios de TELCEL analfabetas y retrasados, bueno, pend**** y con ganas.
(Si tienes familiares o amigos con celular Telcel mandales esto les conviene mucho)
Hola, ¿saben..? yo solo veo o escucho quejas y quejas y mas quejas de Telcel. Miren yo trabajo para Telcel y soy asesor telefonico del *264 y miren que Telcel no es una empresa altruista o que haga milagros o trabaje para dios ni mucho menos, la defiendo por que trago de ella pero honestamente, y me gano lo que me gano por que me chin**, y si no hiciera Telcel negocio, pues no seria lo que es actualmente.
Ahora mis quejas con ustedes son las siguientes:
1.- Para empezar la gente que tenga celular y más aún con camara y demas mam**** deberian tener un alto coeficiente intelectual para saberlo usar por que cuando hablan para aclarar sus "dudas" solo preguntan pend*** que ni al caso.
2.- Si no saben usar un pin*** telefono moderno pues abstenganse de comprarlo, es que para ustedes a hue** quieren presumir algo que ni siquiera pueden usar y la mayoria de las veces ni pagar.
3.- Cuando compren un celular nuevo y con garantia dentro de su empaque, caja, plastico, jaula, etcetera ahi hay muchas hojitas pegadas llamadas instructivo y/o manual estudienlo como 20 veces antes de traer cargando su celular y si no se lo aprenden pues metanselo en su... maleta, bolsa, mochila, portafolio, coche, etcetera pueden llevarselo es pequeño y no estorba para aclarar sus "dudas".
4. Esta debió ser la primera pero bueno cuando se les pregunte su numero celular aprendaselo de memoria o tatuenselo donde quieran pero no salgan con las siguientes ching****: eeehhh..!, lo necesita? (pend****, si yo no lo necesitara para ver suuu..! linea en el sistema, pues no se les pediria), como?, es que no me lo se porque yo no me llamo, pa´que lo quieres?, no lo tienes ahi?, y las mas pin*** cuando se les pregunta su nombre, el nombre con el cual se les bautizó - disculpe con quien tengo el gusto? - su respuesta es: sonierison k790a o nokian n73 o blackberrie 8100 es como si fueran a cag** y no llevaran el papel para limpiarse, son mam*** no creen???
5.- Es importante diferenciar entre servicios de Telcel (sms mms wap telcel cobro x llamada plan fidelidad numero gratuito etcetera) y funciones del telefono (bluetooth o mas bien blutu, infrarrojos, navegador wap, calidad de la camara, conectividad usb, desbloqueo de teclas, canciones mp3, tonos, juegos, etcetera) no se les cobra nada por usar las funciones del equipo pues eso es independiente de su linea telefonica, si tienen dudas sobre las funciones de su celular pues consulten a huevo en el inciso 3.
6.- Aprendan a diferenciar entre centro de atencion al cliente (cac) y distribuidor autorizado Telcel (dat) en el primero es un trato serio y seguro se les respeta el precio de lista, aparatos nuevos, soluciones y siempre van a encontrar al personal que les atendio anteriormente asi tambien garantia de telefonos por fallas de fabricacion (excepto si su celular ya se les cayo al agua, o lo golpearon, o se lo dieron al niño, al perro o al gato a jugar, etcetera) y no se encuentran en cualquier parte.
En el segundo estan tratando con gente ratera que no sabe ni lo que les vende o le llegan a preguntar, cero seriedad, nunca les van a respetar el precio de lista, los van a engañar con el fin de que compren algo feo, malo, usado, solo ellos conocen sus promociones (tiempo aire diferido etcetera) pero cuando ustedes van a reclamar lo primero que les dicen es que llamen al *264 y eso si les fue bien, si no hasta se llevaran una mentada de madre y sin su tal "promocion", aparte cuando tienen problemas con los servicios de portal wap o mms para descargar lo que compraron de la revista o enviar una foto suya a su novia(o) por mensaje multimedia en los ajustes de su telefono les cobran hasta 300 pesos, pero ni siquiera saben tranzar los cabro*** pues los "vendedores" nos llaman al *264 para que les configuremos su celular siendo que si ustedes nos llaman al *264 pues es sin costo solo con un poco de paciencia y claro si son listos y estos lugares los encuentran en cualquier parte hasta abajo de una piedra.
7.- Si compran un telefono en un dat (inciso 6) al "vendedor" no le crean ni la mitad de lo que les dice y la otro mitad ponganla en duda, un buen consejo es de obligacion de los “vendedores” cuando les compren ustedes un celular personalmente escuchen su saldo por primera vez y en su presencia no suya si no del vendedor, lo primero que deberian hacer es llamar ustedes como titulares de su linea al *264 para registrar sus datos y verificar servicios y promociones de telcel, si el vendedor les vendió el telefono con las caracteristicas y/o funciones que buscaban y les prometieron y asi todos felices y contentos.
8.- Lo que mas nos carga como asesores telefónicos es que el vendedor o alguien mas que conozcan o no, nos llame haciendose pasar por ustedes como titulares un ejemplo: - Buenas tardes me llamo Nataly del Carmen - con voz gruesa mas bien de un imbecil pend*** y metiche que ni sabe que pedo con el teléfono) o dar nombres estupidos y falsos ya sea para registrar sus datos, activar servicios, cancelar servicios, o informacion de servicios, despues de esto ustedes nos llaman, emput*** mentando madres reclamando que por que se les cobró tanto, si ustedes mismos tienen la culpa ya que como titulares de la linea tienen la obligación de llamarnos para estos movimientos en suuu linea...!! y darles la información correcta y ustedes sabrán con base a la información que se les dió, si les conviene o no tal servicio y si hacen caso omiso a este inciso pues ching**** y no nos esten llamando para ching**** a nosotros de las pende*** que les dijo el animal que nos llamo y entendió todo al reves o gasto su saldo si el suyo de ustedes sin saber nada.
9.- Telcel no pone ni son suyos anuncios en las revistas o television de descarga de tonos, juegos, imagenes y demas cosas, este tipo de empresas como les gusta estafarlos y no dejan de existir por ustedes por que todo se lo creen, esas madres ni existen, muy pocos son los que se pueden descargar ahhh...!! muy importante no sean pend*** o no se hagan antes de "descargar" esas estupideces primeroooo.! vean que su celular es compatible, aaah pero que no entienden, vean si su celular es capaz de soportar lo que se le descarga y este configurado o ajustado en su navegador wap no que compran estas chinga**** sin ver estos pequeños detalles y nos hablan para tratar de arreglar sus pende*** pero valió madres por que como se los mencioné antes esto ya no es de Telcel. Telcel en estos casos solo se hace responsable del transporte del contenido, esto es solo por la navegacion wap y por el contenido si no se ponen pendejos con estas "Empresas" llamando al 01 800 que les proporcionan para atencion al cliente (chikabum, kualke, moviltek, esmas movil, etcetera) siempre se los van a andar chinga****.
10.- En las promociones de Telcel tanto ganan ustedes como gana la empresa, hasta se encab**** por que se les explica como funcionan las promociones, para que se les respete metanselo en la cabeza pend***: si tu me quieres yo te quiero, si tu me compras yo te regalo, si me eres fiel te sere fiel, obvio si les ofrecio Telcel una promocion aparte del tiempo aire diferido es necesario que ustedes consuman el servicio de telcel para que se les respete la promocion, no que nos llaman para su saldo de cada mes y tienen como 1 año que no le meten saldo a su telefono, ya ni la chin***..!
11.- Tambien es muy importante ya sea que tengan una atención personalizada, telefónica o electrónica siempre pongan muchisima atención para saber que les conviene o no, ya que en mi caso cuando nos llaman, se les brinda la información o algun movimiento en su linea y se les pregunta si tienen alguna duda, siempre salen con las siguientes pendej***: si, si, si, se e, se e, se e, si, aja, aja, si claro, si, aja, ehhh..! eehhh..! o un largo silencio de 2 o 3 minutos para que despues salgan con esto: si me lo puede repetir es que no te escuche o no te entendi.
12.- Ahora con los nuevos celulares de altavoz y esto es en todas las marcas y modelos, el ching**** altavoz no sirve, se escucha de la mier*** no se si cuando llaman quieren que toda la gente se entere de sus platicas y la mayoria de las veces de las pendejas y estupideces que preguntan o comentan, o no se, pero les juro llamen a sus amigos y familiares con el altavoz y los van a mandar a la chin**** se entrecorta mucho la voz, ahhh..! pero otra vez la gente que no sabe usar su pin*** telefono muchas veces nos llaman con su maldito altavoz activado y el pu** telefono se encuentra a una cuadra de donde estan llamando no mam***..!
13.- Solo gente como ustedes siguen creyendo en los Santos Gueyes y Santa Claus del Polo Norte y creen en sus mam***, si les mandan un mensaje de texto o una llamada diciendoles que ganaron un millon de pesos, un coche, una casa, viejas, muchos celulares y mas dinero por parte del Presidente y Telcel y el Teleton y demas mam***, les comento que esas empresas no les regalan nada, otra vez metanselo en su cabezota, nada en este mundo es gratis o regalado todo cuesta y si tambien estan bien seguros de que ustedes ni las nalgas han dado para ganarse todo eso, pues entonces es falso y se los quieren chin***, a mi hasta me da pena ajena que en pleno siglo XXI y con gente como ustedes que se creen todo llamen a esos vividores y pidan informacion de sus "premios". Tambien me da risa cuando me llaman y dicen que cuando y a donde van a recoger sus "premios" bien merecidos y ganados ya que les costo 2000 pesos en tarjetas amigo de Telcel o mas bien los codigos de acceso de 2 fichas de 500, 2 de 300, y 2 de 200 pesos tiempo aire y/o depositaron dinero en una cuenta bancaria, por eso tambien en la politica nos hacen como nos hacen por gente como ustedes que se venden o los convencen con cualquier ching***. Telcel no tiene la culpa de que ustedes sean muy pend****, por eso y que bueno que no hace nada al respecto.
14.- Si ustedes o algunos de sus familiares de su pueblo o comunidad se van a los Estados Unidos y les traen un celular de allá, de preferencia traiganlo con su instructivo e impreso en su dialecto para que aprendan a usarlo, pero primero vayan a la escuela rural mas cercana a su jacal para que aprendan a leer y despues apliquen a huevo el inciso 3. si ustedes que regresan de Estados Unidos van a llamar al *264, hablen como gente decente, me refiero a como ustedes se expresaban antes de irse para Estados Unidos, para eso nos pagan para poderles entender pero por favor no hablen “Spanglish” no se les entiende ni mad*** o a veces tratan de expresarse asi diciendo puras pende***. en *264 hay gente capacitada para atender a gente extranjera que no habla castellano, pero no se les puede atender bien a gente como ustedes por que no se sabe si hablan ingles o español, o sabrán que mamadas traten de decir y no soy racista no crean que yo soy fresa y que me creo mucho yo la neta soy bien naco prefiero ser naco que fresa pero no pend*** o ridiculo va..!
Si llaman para algunos problemas de su telefono y se les pregunta las opciones de los diferentes menus del mismo, respondan exactamente y textualmente como les aparece en la pantalla de su celular y no le inventen menus que ni existen, para poder dar solucion a sus problemas, tambien en este aspecto, los telefonos están diseñados para tales cualidades, si los forzan o tratan de hacer, o modificar en sus caracteristicas, pues no van a funcionar correctamente o no van a tener todos los servicios que Telcel les brinda y Telcel o el chip no tienen la culpa; me refiero a telefonos traidos o comprados del extranjero o que antes eran de movistar, iusacell, etcétera bueno me refiero a telefonos "flasheados o liberados".
15.- Ahora nos toca a nosotros si llaman al *264 siempre anoten el nombre del asesor o asesora quien les atienda, ya que muchas veces como en todo hay gente que sabe o no, o que les quieren ayudar o no, pues tambien tengo compañeros que son una piedra y hacen todo malhecho, o simplemente les vale mad***, por eso anoten su nombre por que si ya los ching****, incluso sobre su saldo pues los reporten y se los bonifiquen del sueldo del asesor pend***, obvio siempre y cuando el asesor(a) la haya cag***, aunque no lo crean, tambien tengo que aguantar o reparar las pendej**** de este tipo de compañeros para que tengan un mejor servicio.
16.- Por ultimo les juro que si ustedes ponen mucho mas de su parte y llegasen a comprender a lo que me refiero, ya no les van a tranzar su dinero, ni se van a quejar de Telcel u otras empresas, ponganse listos y al tiro con toda la información y servicios de Telcel y no hablen por hablar o quejen por quejar, por que Telcel no los tranza ni les ching** su dinero, hasta les dan por su lado a ustedes que son bien pend***, en lúgar que a nosotros como trabajadores de telcel. La verdad aceptenlo, son ustedes mismos los que gastan su dinero a lo pend***, sin preguntarse lo siguiente: ¿Para que me sirve un celular asi? ¿Será de buena marca? ¿Me conviene el paquete? ¿Me conviene el servicio? y demás preguntas que con gusto se las responderan el centro de atencion al cliente (cac) (inciso 6) mas cercano a su domicilio con respuestas y consejos verdaderos y fidedignos, yo se los recomiendo por que yo tambien trabaje en un dat, yo si me aplicaba y gracias a mi conocimiento y mi forma de trabajar pues si tuve mucha venta en el negocio de mi expatron y mis clientes siempre les gusto mi forma de atenderlos por que nunca los engañé, por eso, ahora estoy donde estoy y muy contento, claro que a su vez traté con gente de los diferentes dats, los veia y escuchaba y no lo podia creer, se los apende**** y ching**** bien bonito y ustedes caian redonditos, si les decian que una piedra era un celular de “moda” ustedes no se como le hacian pero lo compraban, tambien si usan esto en su vida cotidiana y reflexionan un poco de mis comentarios es posible que les vaya mejor en todo sentido y vamos a poder a ayudar a mexico ya que estamos pasando por otra situacion muy cab**** ¿No lo creen???.
Gracias.
http://www.apestan.com/cases/telcel-usuarios-ignorantes-puebla-puebla-mexico_5997.html
(Supongo que lo qutaron por las palabrotas)
